Brian Carter van Fuel Interactive schreef een bijzonder relevante post op Search Engine Journal over het belang van conversie tracking bij het gebruik van AdWords.

Enkele belangrijke conclusies:

  • optimaliseren zonder conversie tracking is onbegonnen werk. Voor optimalisatie zou je kunnen “raden” op de old school marketing manier, maar dat leidt nergens toe. Je hebt nu eenmaal feiten nodig om je budget te kunnen verdedigen.
  • KPI’s zijn idealiter dan ook gebaseerd op conversie, en niet op CTR of CPC.
  • Google Analytics alleen volstaat niet om AdWords te evalueren.
  • Conversie tracking laat toe om een bedrag te plaatsen per conversie, en zo ook sneller ROI te berekenen in je analytics pakket.
  • AdWords implementeren zonder conversie tracking is dus weggegooid geld

Extra tips:

  • je kan ook een variabele revenue invullen, mits de juiste tweaks
  • als je Omniture gebruikt samen met AdWords, is het niet ongebruikelijk dat de opbrengsten zullen verschillen. Dit komt onder andere omdat Omniture de conversie rekent op de dat van de eerste stap binnen de Goal Funnel, terwijl AdWords de laatste dag gaat nemen als conversiepunt.
  • eenzelfde landingspagina gebruiken voor verschillende conversies binnen eenzelfde adwords account veroorzaakt problemen. Die landingspagina kan namelijk te veel conversies triggeren, waardoor meervoudige conversies geteld worden.

Bekijk zeker eens de volledige post en de zeeeer geeky video samenvatting van Brian Carter over Google AdWords conversie tracking.

Advertenties

De laatste dagen kondigde De Standaard met groot tromgeroffel haar nieuwe layout aan. Na wat herrie over het beta testen op twitter, kreeg ik onderstaande mail in mijn mailbox.

standaars

Op zich leuk dat ze mij op de hoogte houden. Jammer genoeg staat er nogal een pijnlijke fout in de copy van de titel, namelijk Standaars i.p.v. Standaard. Jammer wel. (ik hoor de liefhebbers van fecaliën humor onder ons al bulderlachen).

Leuk voor De Standaard: in een andere mailbox kreeg ik een kwartier later gelukkig een verbeterde versie van de mail, waar de krant in kwestie terug eindigt op een letter -d.

Snel in het herstellen van hun fouten zijn ze dus wel. En we kunnen hier wel zeggen dat zulke copy-fouten niet zouden mogen, maar “wie zonder zonden is, werpe de eerste steen!” Dus wederom alle begrip van mijnentwege.

Ondertussen wemelt het online ook van de commentaren op dat nieuwe design (zoals deze zeer interessante post van kapingamarangi). Persoonlijk vind ik de layout wel wat meer rust hebben, hoewel de overdaad van serif lettertypes mij wat zenuwachtig maakt. Wat meer afwisseling tussen serif en sans-serif zou mogen. Hierover kunnen we echter ook enkele dagen discussiëren, dus we laten dit even in het midden.

Ondertussen leert wederom Twitter ons dat de server van de nieuwe De Standaard Online wat problemen heeft met de serverload.

Dit allemaal op een rijtje vind ik eigenlijk nog niet zo erg. Wat ik wel erg vind, is dat in de aankondigingsmail enkele zware uitdagingen zitten. (Ik vermijd graag het woord problemen, en vervang het door “uitdaging”. Het klinkt misschien minder erg, maar het maakt het des te dringender)

Als je een nieuwe layout van een website communiceert, waarom neem je dan ook niet die layout over in de template van je nieuwsbrief? Geen mooiere kans bestaat om in de mailbox van je lezer onmiddellijk met die nieuwe look and feel binnen te komen. Een weggegooide kans ook om nieuwsgierigheid aan te wakkeren van die lezer.

Linksbovenaan de nieuwsbrief komen we namelijk het DSO logo tegen.

mailhead

Wat toch wel behoorlijk verschilt van de nieuwe header van de website

dsoheader

Samengevat: het design en de look and feel van een e-mail moet altijd zo veel mogelijk aansluiten bij de landingspagina waar de belangrijkste call to action van die e-mail over gaat. Rendering en deliverability zijn uiteraard ook belangrijk, en kunnen afwijkingen verklaren. Bij dit voorbeeld van De Standaard is dit echter niet aan de orde. Het lijkt mij eenvoudigweg “vergeten” te zijn.

Vandaag kwam ik een zeer leuke videopost tegen op SEOmoz. De verschillende types van incoming links worden gerangschikt naargelang de toegevoegde waarde die ze bieden voor je SEO. Aangezien dit een zeer volledig overzicht is, en volgens mij de crap achterwege laat, vat ik kort even samen van evil naar SEO heaven.

Spam links – niet goed

  • comments spam: links die komen vanuit comments
  • guestbook spam: links vanop guestbooks
  • link farms: pagina’s die enkel een overbodige verzameling van links hebben (denk aan startpagina.nl, maar ook “bezoek ook” pagina’s …)

Lage kwaliteit linkers

  • rommel directories
  • comments op blogs
  • forum handtekeningen
  • sites die je zelf bezit
  • altijd dezelfde sites die linken
  • sociale media profielen (alhoewel deze laatste een twijfelgeval zijn)

Gemiddelde kwaliteit

  • partners
  • goede directories
  • blogrolls (hoewel sommigen hiervan teveel lijken op link farms)

Link heaven?

  • Je kan niet beter hebben dan in een context vernoemd worden op een goede blog of nieuwssite
  • de sleutel is “editorial content”
  • hij laat ook nog een speciale vermelding achter voor links in widgets en badges

bekijk de volledige Whiteboard Friday video

Moraal van dit verhaal: deze redactionele bijdrage op deze blog is goed voor de ranking van SEOmoz. Hoe meer waarde deze blog na verloop van tijd krijgt, hoe beter dit ook is voor diegene waar ik naar link. Met andere woorden laat ik hier zien dat ik de content op SEOmoz wel oké vind. En daar gaat het dus uiteindelijk om: doe inspanningen om het onderwerp te zijn van nieuws, discussie of wat dan ook wat ophef maakt, en wat anderen waardevol vinden om redactioneel toe te lichten.

Vandaag kreeg ik de vraag welke de beste oplossing is om een netwerk op te bouwen van sympathisanten op Facebook. Er zijn ruwweg twee mogelijkheden: Groups of Fan Pages. Maar wat zijn nu juist de gelijkenissen en verschillen?

Ann Smarty van Search Engine Journal vat het als volgt samen:

  1. fan pages zijn (in tegenstelling tot groups) zichtbaar voor niet geregistreerden, worden dus geïndexeerd in zoekmotoren, en bijgevolg interessant voor SEO.
  2. met groups kan je (in tegenstelling tot fan pages) uitnodigingen naar vrienden versturen in bulk om ook lid te worden. een viraal pluspunt met andere woorden.

Smarty zet de verschillen in detail in een matrix:

Key Feature Facebook Page Facebook Group
“Ugly” URLs No Yes
Hosting a discussion Yes Yes
Discussion wall, and discussion forum Yes Yes
Extra applications added Yes No
Messaging to all members Yes Yes
Visitor statistics Yes (”Page insights”) No
Video and photo public exchange Yes Yes
“Related” event creation and invitation Yes No
Promotion with social ads Yes (never tried it) No

Het toevoegen van extra applicaties bij een Fanpage is wel degelijk mogelijk. Het aanmaken van events bij Groups ook. De verschillen zijn dus enkel nog de “ugly URL’s”, de statistieken, en de eventuele advertenties.

Zoals Smarty terecht besluit lijken groups dus beter te zijn voor snelle ad-hoc virale acties, terwijl fanpages beter lijken te zijn voor een lange termijn project (tevens indachtig het feit dat ze geïndexeerd kunnen worden).

Seni Thomas is dezelfde mening toegedaan in een artikel op mpDailyfix.

  • een fanpage mag geen doel op zich zijn, maar moet interactie tussen klanten als doel hebben
  • maak van je fanpage een “conversation HUB”, waar zowel vrienden als vijanden als het bedrijf kunnen discussiëren en interageren

Een mooi voorbeeld dus van collaborative marketing. Consumenten willen steeds meer meebouwen aan de producten van de merken die ze prefereren. (hierover een goeie post op MarketingVox).

Tot slot een praktisch vraag. Wat doe je als je al een group hebt, en je wilt overschakelen naar een Fanpage? Blijkbaar kon dit vroeger (weliswaar moeizaam), maar heeft facebook dit om een of andere reden geschrapt. Je kan natuurlijk ook creatief zijn, en je group members motiveren om over te schakelen naar de fanpage adhv een goeie incentive.

Wil je een fanpage aanmaken? Ga naar de Create Fanpage pagina op Facebook.

update 1 april:

Facebook heeft vorige week de layout van zowel gewone profielen als fan pages gewijzigd. Voor bedrijven en organisaties is het nu nog interessanter geworden om te kiezen voor de page.

Berichten van fan pages komen nu namelijk default in de feed van de fan terecht op zijn homepagina. Iemand kan wel kiezen om berichten van een bepaalde page niet meer te ontvangen, maar dit risico lijkt eerder beperkt. Weer een extra streepje voor dus voor de fan pages.

Daarbij komt nog een extra voordeel: fan page bieden ook insights of statistieken aan van gebruikers. Wat het hier helemaal interessant maakt, is dat je fans ingedeeld worden in geslacht en leeftijdsgroepen. Iets waar je bijvoorbeeld bij emailmarketing al heel wat moeite moet voor doen om te weten te komen.

Aan deze insights kan je dan ook gesegmenteerde advertenties hangen. Je kan deze optimaliseren op basis van insights. Deze segmentatie kan gebeuren op basis van leeftijd, geslacht, locatie en nog andere eigenschappen.Dit gaat dus veel verder dan bijvoorbeeld Google AdWords, waar geslacht en leeftijd niet aan de orde zijn.

Je kan kiezen om te betalen door middel van CPC (cost per click) of CPM (cost per impression).

Meer weten?

Ga naar de facebook fan page advertising pagina om een pagina aan te maken, en meer info over de mogelijkheden om reclame te maken op facebook aan de hand van je fan page.

Update 16 juni

Facebook voerde zopas de vanity url’s in. Zowel voor profielen als voor Pages is een url mogelijk met de structuur http://www.facebook.com/vultinwatjewilt. Voor pages geldt wel de voorwaarde dat je op 31 mei minstens 1000 fans moest hebben.

Meer info? Username voor Facebook aanvragen

Danku Molblog! En zoals ze terecht opmerken, een redelijk tamme CTA site.

Deze kan ik moeilijk laten liggen. Gevonden op AdJoke.

Dit internationale onderzoek naar hoe email marketing performance wordt gemeten, gaat uit van Email Marketers Club, in samenwerking met ExactTarget en Ball State University.

Heb je tien minuten tijd en ben je met email marketing bezig? Vul de enquete in en maak kans op een van de 50 iTunes vouchers van $25.

Achteraf krijg je uiteraard ook de resultaten in je mailbox gedropt.

MarketingSherpa is een Amerikaans research bedrijf dat voornamelijk case studies, benchmark data en how-to informatie publiceert. Elk jaar brengen ze ook een overzicht van tips voor het komende jaar verdeeld in een leuke white paper.  Download hier het volledige rapport.

algemene trends:

  1. e-mail is niet dood
  2. bouw sociale netwerken
  3. het belang van SEO

Over e-mail

  • e-mail blijft ook voor jongeren het meest geliefde kanaal voor promotionele boodschappen. Let op met bijvoorbeeld SMS. jongeren gaan mobiele reclame snel als invasief interpreteren
  • zorg voor je bestaande klanten alvorens naar nieuwe te zoeken
  • “plain text email” blijft een geldig alternatief ten opzichte van een zwaar gelayoute e-mail. bij voorbeeld om op een persoonlijke en informele manier een opt-in te verkrijgen
  • test provocerende subject lines uit
  • ondanks bloggen, seo, ppc, sociale media, etc. blijft de “goedkope” maandelijke e-mail nieuwsbrief een niet te onderschatten medium. zeker in tijden van budgetschaarste.

Over web2.0

  • wees transparant. “peel away the layers of grand illusion”

Over search marketing

  • plaats prominente aanbiedingen op elke pagina. maak van elke landingspagina een homepagina.  Dit lijkt evident, maar weinige sites passen dit echt consequent toe.

Over B2C

  • onderzoek het gebruik van PURLS (personalized URLs)
  • luister naar je klanten: “sell what your customers want to buy, at the price they want to pay, instead of what you want to get rid of at the profit you want to earn.”

Over bedrijfscultuur

  • creëer een marketingcultuur
    • zoek steun op het hoogste niveau van je bedrijf voor het marketingbudget
    • doe projectvergaderingen op geregelde basis, om zoveel mogelijk partijen te betrekken
    • accepteer dat dingen mislukken en trek de juiste conclusies
    • hanteer een voortdurende TEST-mentaliteit
  • “get it done”: er zijn altijd veel meer redenen om een marketingactie niet te doen, als om ze wel te doen. als je echter voelt dat het goed zit, ga er eenvoudigweg voor
  • respecteer je intuïtie, en heb geen angst om neen te zeggen tegen bepaalde projecten

Over blogs en PR

  • als je bloggers als PR instrument wil gebruiken
    • zoek de juiste bloggers en volg ze enkele maanden voor je campagne
    • maak je bekend bij de bloggers (reageer af en toe op posts)
    • wees beleefd en spam niet

Dit is slechts een samenraapsel van enkele quotes. Aarzel niet om het volledige document te lezen.

twitter

del.icio.us

%d bloggers liken dit: